BIEN DÉMARRER
Avec une interface intuitive, Xplor Deciplus est simple à apprendre et à utiliser. Notre centre d’aide et nos modules de formation en ligne, accessibles 24h/24, permettent à vos équipes de se former rapidement et en toute autonomie.
Les formations Xplor Deciplus
Nous accompagnons nos clients avec une formation complète à la gestion de clientèle et au système de réservation.
Une formation modulaire, d'une durée comprise entre 2 et 15 heures selon les besoins, et au tarif horaire de 80€ HT (nous consulter pour plus de précisions).
Pour qui ?
Une formation adaptée à tous
Nos formations sont adaptées à tous les métiers dans le domaine du sport et du bien-être :
Coach, Personal Trainer, instructeur
- Gérants, directeurs, managers et responsables
- Commerciaux
- Hôtes d'accueil
- Services administratifs et financiers
- Coach, Personal Trainer, instructeur
Et à tous les niveaux. Nos seuls pré-requis :
- Savoir utiliser un navigateur internet
- Posséder quelques notions de comptabilité / facturation
Notre Formation peut être accessible aux personnes en situation de handicap.
Référent à contacter : Guillaume Papiau - guillaume.papiau@xplortechnologies.com
Objectifs
- Mettre en place et organiser la gestion commerciale
- Connaître l’ensemble des fonctionnalités de gestion : pouvoir gérer au quotidien le traitement des ventes, des factures, du suivi clientèle et de la gestion des stocks de l’entreprise, analyser les résultats
- Augmenter le portefeuille prospects/clients
- Suivre la rentabilité de l’entreprise au quotidien
- Mettre en place et entretenir des outils de contrôle d’accès
- Mettre en place une démarche de communication, CMS, mailing (éviter les écueils blacklist, spam) et comprendre les règles de base d’un bon mail
- Gérer les encaissements et notamment la norme SEPA : intégrer les règles Européennes, se familiariser avec l’outil de prélèvement
- Gérer l’outil de réservation afin d’optimiser le remplissage et d’augmenter le CA du club
Programme
- Les grandes lignes de la loi de finance antifraude TVA
- Les bases de la sécurisation de données informatiques et les règles RGPD
- La création de compte utilisateur et gestion de profil
- La création, modification, suppression de fiche client et de fiche prospect
- La modification et création des catégories de membre
- L’utilisation des historiques et la gestion des basculements de catégorie
- Les recommandations pour une offre commerciale performante
- La création et modification de l’offre commerciale
- Vente avec interface de vente ou avec module caisse
- La création de facture et d’avoir et intégration/compréhension des mentions légales
- La création d’un échéancier de prélèvement, génération du mandat SEPA (avec explications sur la norme SEPA : réglementation européenne)
- L’affectation d’un badge à un client
- Les bases d’une bonne compréhension de l’écran de pointage
- La création et modification des règles de pointages
- L’Identification du matériel
- Les Méthodes de vérification du bon fonctionnement du matériel
- L’utilisation de l’interface et des filtres du planning
- La création d’un planning avec l’affectation des ressources humaines
- L’utilisation d’outils pour la mise en place du planning type et d’une récurrence.
- Les règles pour un mailing efficace
- La création d’un mailing, mailing ciblé ou massif suivant l’objectif commercial visé
- La gestion des relances Clients / Prospects
- La communication via une application mobile
- Le paramétrage des règles de réservation
- L’utilisation de l’espace de réservation en ligne
- L’utilisation de l’application client
- Le paramétrage de l’offre en boutique en ligne
- Les outils d’historique permettant la vérification des données de paiement en ligne et de régularisation des impayés
- La visualisation et l’analyse des statistiques de fréquentation, de vente et de réservation
- La création et l’utilisation d’un tableau de pilotage
- Historiques
- Etats analytiques
- Exports
Méthodes d'évaluation
Chaque module comporte un quiz conçu pour évaluer les connaissances acquises suite au visionnage des vidéos.
L'engagement et la participation aux divers rendez-vous avec le responsable de l'intégration reflètent également les compétences et l'investissement de l'apprenant.
En outre, les enquêtes présentes dans les modules de formation offrent à l'apprenant l'opportunité d'exprimer ses difficultés dans le processus d'apprentissage et de s'auto-évaluer en ce qui concerne les exercices pratiques accomplis.
Le délai d'accès est fixé à un mois.
Modalités pédagogiques
Une expertise au service de l'opérationnel
Au centre de formation Xplor Deciplus, notre mission consiste à préparer vos équipes à utiliser de manière optimale le logiciel Xplor Deciplus. Nos formateurs, qui ont une solide expérience terrain, possèdent une parfaite compréhension de vos attentes. Ainsi, les formations sont spécifiquement conçues pour répondre aux besoins opérationnels, que ce soit à travers des sessions à distance, en ligne ou multimodale.
Nos formations et contenus pédagogiques sont régulièrement actualisées pour intégrer les dernières fonctionnalités du logiciel et les retours des apprenants.
Certification QUALIOPI
Une nouvelle reconnaissance pour la formation Xplor Deciplus
Depuis le 30 mars 2022, le centre de formation Xplor Deciplus a franchi une étape significative en obtenant la précieuse certification QUALIOPI.
Cette réalisation témoigne de notre engagement envers l'excellence et confirme que notre processus de prestation de cours dédiés à l'utilisation du logiciel est en parfaite adéquation avec vos besoins pour former vos équipes.
Grâce à cette accréditation, qui se distingue comme un label de qualité d'envergure nationale, les entreprises sont éligibles à des financements publics ou partagés. Ce sceau de qualité simplifie l'accès à nos formations pour nos clients, quelle que soit la taille de leur structure. Il facilite également la formation de leurs collaborateurs, quelle que soit leur fonction ou leur niveau de compétence, de manière plus fluide et efficace qu'auparavant.
Les chiffres clés de l'année 2023
Nos équipes ont dispensé 1300 heures de formation personnalisées au cours de l'année 2023.
Des formations encadrées par une convention de formation, ouvrant droit selon conditions à un financement par un OPCO.
A l'issue de chaque formation, une enquête de satisfaction a été menée, et les résultats ont été très positifs avec une note moyenne de 9/10.
Programmer une démo avec l'un de nos experts
Profitez d'une démonstration personnalisée et découvrez comment Xplor Deciplus peut vous aider à booster votre gestion et votre activité.